Si le contrat est à votre nom seulement, les biens de votre conjoint (marié ou en union de fait et habitant avec vous depuis 3 ans, ou 1 an si un enfant est né de votre union) sont couverts ainsi que sa responsabilité civile.

Par contre, si la personne qui habite avec vous ne répond pas à cette définition, ses biens et sa responsabilité civile ne sont pas couverts. La seule protection que votre contrat offre est pour des biens appartenant à un tiers et sur les lieux seulement. Il n’y a aucune protection en responsabilité civile.

C’est pourquoi, si vous emménagez avec votre amoureux ou avec vos meilleurs amis, il est essentiel que le nom de chaque personne soit mentionné sur le bail et sur le contrat d’assurance habitation. Pour plus de sûreté, il serait judicieux que chacun fasse une liste de ses biens et du montant à couvrir.

En habitation, l’avenant de valeur à neuf vous permet de remplacer un bien endommagé par un bien identique de même nature ou qualité, indépendamment du coût réel de rachat au moment du sinistre. Par contre, cet avenant ne s’applique pas pour un bien de collection, historique, antiquité, pour les objets d’art, les toiles, les sculptures, etc.

L’avenant est utilisé pour modifier votre contrat d’assurance. Par exemple, vous changez d’adresse. Il vous suffit d’aviser votre courtier afin de modifier votre contrat selon les nouvelles informations de votre habitation. Une modification à votre contrat sera émise afin de mettre à jour votre dossier et un ajustement de la prime si applicable vous sera transmis.

La franchise est aussi nommée « déductible » chez certains assureurs. Elle désigne le montant que l’assuré aura à assumer en cas de sinistre couvert. Si, par exemple, un sinistre couvert au montant de 10 000$ survient à vos biens et que la franchise de votre contrat est de 1 000$, l’assureur vous remboursera 9 000$ et vous devrez payer les 1 000$ restants de votre poche.

Vous devez contacter votre courtier afin de l'aviser et celui-ci va transférer votre appel au service de réclamation où un expert en sinistre ouvrira un dossier et vous guidera à travers les procédures de réclamation. Votre courtier en assurance de dommages sera toujours disponible pour vous aider dans vos démarches, si nécessaire.

Les primes d'assurance sont basées sur la micro tarification et la cote de crédit d'un client. Une bonne cote de crédit représente moins de risques pour l'assureur et aura comme résultat une meilleure prime. Nous n'avons pas accès aux dossiers de crédit de nos clients et le fait d'obtenir un consentement verbal n'affecte en aucun cas le pointage au crédit.

• Le vol d'identité peut survenir sur Internet, par téléphone, par télécopieur ou par courriel. Par conséquent, soyez particulièrement vigilant lorsque vous recevez des courriels, des appels ou du courrier sollicitant vos coordonnées personnelles ou financières.
• Retirez de votre porte-monnaie ou de votre sac à main toutes les pièces d'identité qui ne sont pas essentielles et déposez-les plutôt dans un endroit sécuritaire.
• Vérifiez périodiquement vos rapports de solvabilité, vos relevés de comptes bancaires ou de cartes de crédit et signalez toute irrégularité à l'institution financière concernée et aux agences d'évaluation du crédit.
• Lorsque vous entrez votre numéro d'identification personnel à un guichet automatisé ou sur un clavier quelconque, masquez-le à l'aide de votre main.
• Mémorisez tous les numéros d'identification personnelle de vos cartes de paiements et d'appels. Ne jamais les écrire sur les cartes en question.
• Familiarisez-vous avec les cycles de facturation de vos cartes de crédit et de débit.
• Les poubelles sont une mine d'or pour les voleurs d'identité. Assurez-vous de déchiqueter vos documents personnels ou financiers avant de les jeter.

Lorsque vous changez d'adresse, assurez-vous d'en aviser le bureau de poste local et toutes les institutions financières concernées (votre banque et les compagnies émettrices de cartes de crédit).